SEJARAH PERKEMBANGAN TEORI DISC

The Ancient Greek

Tanah, Udara, Api, Air

¯

Hippocrates

Choleric, Sanguine, Pleghmatic, Melancoli

¯

Carl Gustav Jung

Intuisi, Feeling, Sensing, Thinking ¯

William Moulton Marston (1928)

Dominance, Influence, Steadiness, Compliance

DISC

à instrument yang dikembangkan oleh William Moulton Marston (1928)

à mengukur:

n         bagaimana gaya perilaku seseorang

n         bagaimana seseorang berkomunikasi dengan orang lain

n         bagaimana sikap seseorang dalam menghadapi stress atau pressure

n         bagaimana seseorang bekerjasama dalam tim

n         kelebihan serta kekurangan seseorang.

DOMINANCE

•          Berorientasi PENGENDALIAN

 Takut kehilangan kekuasaan pribadi atau status

•           Mengambil PIMPINAN

 Secara alami mencari pengendalian langsung dan ingin menjalankan  

  segala hal dengan caranya sendiri

•           Suka BERSAING dan termotivasi jadi NOMOR SATU

  Selalu ingin menang dan “berada di puncak” apakah orang lain setuju atau 

  tidak

•           Fokus pada TUGAS dan PRESTASI

 Berjuang menyelesaikan pekerjaan, sering mengabaikan perasaan orang

 lain dan memandang kehidupan dalam pengertian mengatasi rintangan  

 untuk sukses

•          Berkemauan KERAS

 Membulatkan pikiran, memegang teguh gagasannya, bahkan cenderung  

 ngotot dan keras kepala, terutama di bawah tekanan.

•           Tidak SABARAN

 Mengharapkan orang lain membantu mereka mendapatkan hasil, sekarang

  juga

•           SIBUK

 Melibatkan diri dengan banyak proyek secara simultan, kadang “kecanduan

 kerja”

D for Dominance

Merupakan factor dari directness,            

assertiveness and control.

• Kelebihan :

Memiliki motivasi yang kuat untuk sukses, memiliki daya juang yang tinggi dalam mencapai tujuan, risk taker, problem solver, self starter, high ego strength

• Kekurangan :

                Agresif dalam kondisi tertentu, temperamental, tidak menyukai rutinitas, sulit mempercayai orang lain.

 

INFLUENCE

•          OPTIMISTIS

     Memandang positif kehidupan

•            Punya langkah CEPAT, SPONTAN, dan EKSPRESIF

    Bicara, bergerak, serta melakukan sebagian besar kegiatan dengan cepat 

    dan spontan bahkan terkadang  impulsif sehingga bisa-bisa

     membocorkan informasi rahasia atau mengatakan terlalu banyak kepada

     orang yang tidak semestinya. Tidak menyukai perencanaan atau

     berurusan dengan detil yang harus dikerjakan sampai tuntas

•             EMOSIONAL dan mudah dibangkitkan GAIRAHNYA

     Memperlihatkan secara terbuka perasaan mereka dan menanggapi 

     perasaan orang lain, memperlihatkan emosi dan antusias (dalam

     keadaan yang terbaik) atau mengoceh (dalam keadaan yang terburuk)

•          Mencari PERSETUJUAN dan PENERIMAAN

  Melihat kepada orang lain untuk mendapatkan penerimaan dan pemberiaan energi kembali; menginginkan orang lain menyetujui dan saling menyukai

•          Menyukai KESENANGAN

  Mencari suasana yang bergairah, positif dan santai serta menyukai pesta yang baik, terutama dengan teman-teman

I for Influence

Influence sering dikaitkan dengan orang yang hangat, ramah, terbuka ,extrovert dan sociable. Untuk kaitannya dengan Style Card, maka I berhubungan dengan tipe 'Communicator'.

• Kelebihan :

Sociable, optimistic, persuasive, trusting dan enthusiastic.

• Kekurangan :

impulsive, emotional, orientasi pada hasil, terkadang hanya inginmendengar yang ingin dia dengarkan.

STEADINESS

•          Mudah BERGAUL, RENDAH HATI dan DIPLOMATIS

  Memperlihatkan perilaku dan pandangan yang tenang, terkendali,    

  menghargai orang lain yang secara tulus mengakui sumbangan mereka. 

  Tidak mau “mempromosikan” diri sendiri, memandang masalah atau

  kekhawatiran sebagai hal yang bisa dipecahkan

•           Mempunyai langkah lebih LAMBAT

   Menunggu sampai mereka mengetahui langkah-langkah atau petunjuk 

   sebelum bertindak, kemudian mereka maju ke depan dengan sikap yang

   sesuai dengan metode

•           Bisa DIRAMALKAN

Menyukai rutinitas serta keadaan dan praktek yang stabil

•            GIGIH

    Menekuni sebuah proyek dalam jangka waktu lama atau paling tidak  

    sampai hasil yang kongkrit bisa dicapai

•             Bisa MENAMPUNG

    Suka berjalan bergandengan tangan dengan orang lain melalui hubungan 

    peranan yang bisa diramalkan

•             Suka BERTETANGGA

    Menyukai hubungan dalam pekerjaan yang ramah, menyenangkan, dan  

    bermanfaat

S for Steadiness

Yang dapat dilihat dari factor ini adalah sifat sabar, tidak banyak menuntut, memiliki loyalitas dan dapat menunjukkan simpati pada lingkungan sekitar. Dalam istilah Style Card  Steadiness ini menunjukkan tipe 'Planner'.

• Kelebihan :

Sabar, pendengar yang baik, memiliki ketertarikan pada masalah dan perasaan orang sekitarnya. Pekerja yang stabil dengan konsentrasi yang kuat. Ia juga mampu menyelesaikan pekerjaan hingga tuntas.

• Kekurangan :

                sulit berubah dan menghindari konflik.

COMPLIANCE

•             LOGIS dan KONTEMPLATIF

   Pencari pertimbangan akal-rasio yang berorientasi pada data dan 

   proses, bersifat tertutup dan suka berpikir, merenungkan unsur “

   mengapa” – “bagaimana” dalam semua situasi

•            INVENTIF

   Suka melihat segala hal dengan cara baru dan sering mempunyai  

   perspektif unik yang mencakup atau mengenai diri sendiri atau orang lain

•            HATI_HATI dan MENAHAN DIRI

   Berpegang teguh pada metode, hati-hati, dan tidak menubruk banyak hal

   dengan cepat, menahan pemikiran mereka dalam hati dan tidak bersedia  

   mengungkapkan pemikiran dan perasaan mereka sendiri atau orang lain

•          SEMESTINYA

    Lebih formal, idealis, sesuai yang “seharusnya”

•            INDIVIDUAL

   Menahan pemikiran mereka dalam hati dan tidak bersedia mengungkapkan  

   pemikiran dan perasaan mereka sendiri atau orang lain

•           AKURAT

   Memeriksa dan memeriksa kembali, berusaha menemukan jawaban yang  

   benar atau terbaik yang bisa diperoleh

C for Compliance

Faktor yang paling kompleks adalah Compliance (C). Dalam Style Card diistilahkan ke dalam tipe ‘Analyst

• Kelebihan :

patuh pada peraturan, akurat, sistematis, selalu mencari fakta, memiliki daya analitikal yang cukup tinggi, mementingkan adat dan etika.

• Kekurangan :

                kurang memiliki ambisi. Terlalu kaku mengikuti prosedur dan peraturan. Cenderung menyerah jika menemui konflik, sulit bekerja di bawah tekanan, kurang dapat menyelesaikan konflik (cenderung menghindar).

KENALI LEWAT 4 PERTANYAAN

DOMINANCE

COMPLIANCE

STEADINESS

INFLUENCE

1.       Apakah latar belakang mereka

Wiraswasta Pengusaha

Science Tehnik

Public contact Liberal Arts

Penjual Entertainment

2.       Bagaimana mereka berpakaian?

Konservatif

Konservatif

Biasa (Casual)

Cerah Warna - warni

3.       Bagaimana sauna Kantornya?

§ Meja yg luas § Bersih § Ada jam § Penghargaan § Tdk ada poster

§ Ijasah-ijasah § Symbol-simbol § Plakat-plakat § Tumpukan kertas

§ Sperti dirumah § Foto Keluarga § Poster-poster § Souvenir § Kenang2an

§Meja Brantakan §Piala-piala §Poster §Foto2 org terkenal

4.       Kata sifat apa yang anda gunakanuntuk menggambarkan dirinya?

üMemutuskan üMenuntut üMenekan üEfisien üMendominasi üBrkmaun keras üAction Oriented

ü Persinten ü Serius ü Teknis ü Teratur ü Proseduril ü Pasti ü Diam karena menganalisis

üPersonal üBersahabat üMenyetujui üMenghargai üMendukung üMempercayai orang lain

üMenarik üDramatis üAntusias üMemberi ilham üPersuasive ü“Stimulating” ü“Impulsif”

MENGHADAPI TIPE DOMINANCE

Ciri khas

• Ingin menjadi nomor satu
• Berpikir logis dan faktual
• Ingin dipuji keberhasilannya
• Menyukai pilihan pribadi
• Orientasi hasil
• Menyukai perubahan

Maka anda sebaiknya

§  Memperlihatkan kepada mereka kesempatan baru dan bagaimana cara untuk menang

§  Memperlihatkan pertimbangan akal dan fakta yang ringkas

§  Memuji mereka tentang apa yang sudah mereka lakukan

§  Membiarkan mereka “bertindak sendiri”, dalam batas-batasnya

§  Menyetujui sasaran dan batas, kemudian mendukung atau menyingkir dari jalan mereka

§  Membuat rutinitas bervariasi

MENGHADAPI TIPE INFLUENCE

Ciri khas

• Menyukai persetujuan dan penampilan
• Mencari orang dan situasi yang antusias serta optimisme
• Ingin dipuji dan diperhatikan serta diberi umpan balik mereka “kelihatan bagus’
• Menyukai keterlibatan dan kontak sosial
• Berpikir secara emosional
• Menyukai perubahan dan inovasi
• Tidak menyukai konflik dan debat
• Perlu bantuan untuk bisa mengorganisir
• Mencari tindakan rangsangan

Maka Anda sebaiknya …

• Memperlihatkan bahwa Anda mengagumi dan menyukainya
• Berperilaku optimis dan menyediakan suasana bergairah serta menunjukkan sisi positif Anda
• Memuji mereka secara pribadi dan tulus, sesering mungkin menyebutkan keberhasilan dan kemajuan mereka
• Berinteraksi dan berperan serta bersama mereka
• Mendukung perasaan mereka kalau keadaan memungkinkan
• Membuat variasi rutinitas, menghindari tuntutan pengulangan
• Bertindak tidak agresif dan menghindari pertengkaran langsung dalam persoalan pribadi
• Melakukan apa saja bersama-sama
• Menjaga langkah yang tetap cepat dan hidup

MENGHADAPI TIPE STEADINESS

Ciri khas

• Menyukai stabilitas dan menghindari resiko atau perubahan
• Berpikir logis, faktual dan dokumentasi
• Menyukai keterlibatan pribadi
• Menginginkan umpan balik tulus
• Menyukai kerjasama Tim
• Tidak menyukai konflik dan debat, mencari ketenangan dan kedamaian
• Memperhatikan orang lain

Maka Anda sebaiknya …

• Menunjukkan bagaimana gagasan Anda meminimalkan resiko, memberi keyakinan pribadi
• Memperlihatkan pertimbangan akal sehat, memberi data dan bukti
• Memperlihatkan perhatian Anda kepada mereka sebagai manusia
• Mengakui sikap mereka yang mudah diajak bergaul dan upaya mereka yang memberikan bantuan
• Memfasilitasi kelompok yang mau berkerjasama
• Bertindak tidak agresif, berfokus pada kepentingan bersama atau dukungan yang diperlukan, suasana santai dan ramah
• Membiarkan mereka memberikan pelayanan atau dukungan kepada orang lain

MENGHADAPI TIPE COMPLIANCE

Ciri khas

§  Tidak menyukai pendekatan agresif

§  Suka memikirkan, berpikir logis, mencari data

§  Menghindari pertikaian

§  Lebih suka melakukan sendiri banyak hal

§  Perlu mengetahui prosesnya, hati-hati

§  Menginginkan orang lain melihat ketepatan dan kebenaran mereka

§  Lebih berat ke pengendalian mutu

Maka Anda sebaiknya …

• Mendekati mereka dengan ycara yang tidak langsung dan tidak mengancam
• Memberi tahu mereka “mengapa” dan “bagaimana”, memperlihatkan pertimbangan akal sehat, memberi data tertulis
• Secara taktis meminta penjelasan dan bantuan yang mungkin Anda perlukan
• Membiarkan mereka memeriksa kemajuan dan unjuk kerja orang lain ketika mereka mendelegasikan
• Memberi penjelasan dan alasan yang masuk akal, memberi kesempatan berpkir, bertanya, dan memeriksa sebelum ambil keputusan
• Memuji tentang ketepatan dan kecermatan mereka, memberi waktu menemukan jawaban terbaik atau “benar”, dalam batas yang ada
• Membiarkan mereka menaksir dan terlibat dalam proses kalau mungkin

EMPAT GAYA PERILAKU TIPOLOGI

Tipe Orientasi Tugas

                Compliance

                Dominance

Tipe langkah Cepat

                Dominance

                Influence

Apa yang Mereka Cari

                Dominance     Kekuasaan dan Pengendalian

                Influence                    Popularitas dan Prestise

                Steadiness       Ketulusan dan Penghargaan

                Compliance    Keakuratan dan Presisi

Bagaimana Mereka Membuat Keputusan

                Dominance     Pasti

                Influence        Spontan

                Steadiness      Dengan Musyawarah

                Compliance   Dengan Pertimbangan

Tipe Orientasi Manusia

                Influence

                Steadiness

Tipe Langkah Lambat

                Steadiness

                Compliance

CIRI KHAS VERBAL – VOKAL - VISUAL

	Dominance	Influence	Steadines	Compliance
V E R B A L	Lebih banyak menyatakan daripada bertanya Berusaha untuk berbicara daripada mendengar Terus terang dan langsung ke tujuan	Menceritakan kisah dan anekdot Berbagi perasaan dan pandangan pribadi Menggunakan pola bicara informal	Lebih mendengar daripada berbicara Cenderung menahan pendapat Kurang banyak menggunakan komunikasi lisan	Berorientasi fakta dan tugas Cenderung resmi dan sebagaimana mestinya Memfokuskan komunikasi

	Dominance	Influence	Steadines	Compliance
V O C A L	Bicara dengan nada kuat Berkomunikasi dengan seketika Menggunakan intonasi suara yang menantang	Membuat variasi dalam tinggi rendahnya suara Kualitas bicara yang dramatis Menggunakan gaya bicara cepat dan bervolume tinggi	Bicara dengan sikap sederhana Menggunakan nada ekpresi yang kurang kuat Bicara dengan volume rendah dan lebih tenang	Bicara monoton dan konstan Menggunakan sedikit variasi tinggi rendahnya suara

	Dominance	Influence	Steadines	Compliance
V I S U A L	Berjabat tangan dengan kuat, berusaha membuat kontak mata Memperlihatkan ketidaksabaran Menggunakan bahasa tubuh yang bergerak cepat	Menggunakan ekspresi wajah yang hidup Cenderung bertindak spontan Menggunakan banyak gerakan tangan dan tubuh	Berjabat tangan dengan lembut Memperlihatkan kesabaran Menggunakan sedikit ekspresi wajah yang bergairah	Jarang menggunakan gerak gerik tubuh Bergerak secara terkontrol Menggunakan bahasa tubuh lebih lambat